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彰化秀传纪念医院检验科「心」升级全自动智能化设备打造新里程碑


彰化秀传纪念医院检验科引进全新「实验室全自动化智能化设备」,致力于提供病人「新」设备、「心」服务、「馨」体验,让检验服务从琐碎的传统手工作业,提升到全自动化流程整合,把重复的事情留给机器去完成,让医检师有更多的专注力可投入与病人的互动,提供更专业且有温度的服务。

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「每每到医院空腹抽血,往往得饿着肚子坐在昏暗老旧的环境中等候多时,好不容易抽完血之后,还得等上一个礼拜甚至一个月后才能看报告」,相信这是许多民众曾经有过的抽血经验。彰化秀传纪念医院为了要提供给病人像家的温馨医疗服务,利用疫情期间积极改造检验科全新风貌,以「全新先进」的设备、「同理心」的服务、打造「温馨有感」的体验,将检验科整体全面「心」升级。


秀传医疗社团法人秀传纪念医院院长杨基滐表示,检验医学是医疗体系中非常重要的一环,在历经近2年的筹划和建置,彰化秀传纪念医院正式引进自动化检验设备,不仅可减少医检师手工作业的步骤与时间,也能让检体输送更流畅便利,先进的资讯设备能让抽血排程公开明确,让病人身份辨识多道防线,也让候检空间更温馨舒适。


检验全面自动化是趋势,更是医院重要的里程碑。彰化秀传纪念医院检验科引进全自动智能化设备,其拥有智慧抽血柜台及报到系统、自动化备管、空中检体运送轨道、自动化前处理系统、生化免疫分析仪、自动化冰箱储存系统,建置崭新模式整合实验室。


彰化秀传纪念医院检验科主任杨玉英提到,秀传医疗体系是第一家体系中有三家医院同时引进实验室全自动化检验和轨道系统,不仅提供医师精准检验报告,病人抽血时间由原本的17.3分钟,缩短为6.5分钟,大幅缩短抽血等候时间,提升医师、医检师与病人的温馨互动,进而提升医院整体形象。
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彰化秀传不仅追求更高检验品质的展现,对于提升病人就医的服务品质与环境,更是不遗余力。检验科主任杨玉英特别分享到,好多病人因为疫情关系已经一、两个月没来医院,疫情趋缓后,再度踏进医院时,发现检验科已经跟以往不一样了,「检验科变得很新、很漂亮」、「服务很好很周到」许多病人称赞着,最受到鼓舞的是病人对我们说「你们真的很棒,这种时候你们并没有因为疫情停滞,而是一直在进步」 。


彰化秀传检验科,一直以来秉持以「病人为中心」的全人照护理念,相信唯有提供专业且有温度的服务,透过「新」设备、「心」服务、「馨」体验,营造最动人心弦的医疗品质。